Politica de Retur
Politica de Retur
La Stardoors, dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, totuși, nu ești mulțumit de un produs cumpărat de pe site-ul nostru www.stardoors.ro, ai dreptul să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi un motiv.
📦 Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), poți returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile de la data la care ai primit comanda.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi printr-un e-mail la office@stardoors.ro, în care să menționezi:
numele tău
numărul comenzii
produsul/produsele pe care dorești să le returnezi
contul IBAN pentru returnarea sumei (dacă este cazul)
❗ Produse care nu pot fi returnate
Nu se acceptă returul pentru:
Produse realizate pe comandă (dimensiuni sau specificații personalizate)
Produse instalate, folosite, deteriorate sau incomplete
Produse care prezintă urme de montaj sau modificări
🔁 Condiții pentru acceptarea returului
Produsul trebuie să fie în stare nouă, în ambalajul original și cu toate accesoriile/documentele primite.
Costul de returnare este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
💸 Rambursarea sumei
Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului.
Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea fizică a produsului sau până la primirea dovezii de expediere.
📍 Adresa pentru retur:
S.C. Stardors S.R.L.
Frumusani, Judet Calarasi,
Str. Prelungirea Apusului, nr. 11.
Telefon: +40 743 499 488
Email: contact@stardoors.ro
Dacă ai întrebări sau nelămuriri privind politica de retur, te rugăm să ne contactezi cu încredere.
Frumusani, Judet Calarasi, Str. Prelungirea Apusului, nr. 11.